ASKY Airlines est une compagnie aérienne panafricaine fondée en 2008 et basée à Lomé, au Togo. Son hub principal est l’aéroport international Gnassingbé Eyadéma. Elle se positionne comme un acteur clé pour connecter les principales villes africaines tout en facilitant les déplacements au sein du continent, souvent fragmenté sur le plan des transports.
ASKY dessert plus de 20 destinations en Afrique de l’Ouest, du Centre, et parfois au-delà. Les grandes villes comme Lagos, Abidjan, Accra, Dakar, Douala, et Addis-Abeba figurent parmi ses principales destinations.
ASKY travaille en collaboration étroite avec Ethiopian Airlines, qui détient une partie du capital de la compagnie. Ce partenariat permet des synergies, notamment en termes de formation des pilotes, maintenance, et logistique.
ASKY Airlines recrute pour plusieurs postes
Poste 1 : Agent de billetterie et de réservations
| Titre du poste | : | Agent de billetterie et de réservations Lagos |
| Département | : | Commercial |
FONCTIONS DE BASE
- Assurer le plus haut niveau de service à la clientèle en tout temps, que ce soit par téléphone, par courriel ou en personne
- Atteindre les objectifs de vente, d’inscription au club ASKY et de références de vente
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et fournir des informations exactes
- Recevoir et fournir un service rapide aux clients en leur offrant une solution à leurs besoins de déplacement
- Émettre des billets, des MCO, des BCB selon les règles et règlements de l’entreprise
- Effectuer correctement les réservations selon les normes de l’entreprise (contacts passagers : téléphone et emails, numéro ASKY Club, etc…)
- Préparer les remboursements pour le service financier
- Effectuer le rapprochement des coupons avec l’argent collecté lors des ventes
- Préparer des rapports de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Promouvoir et inscrire les clients au ASKY Club
- Effectuer le phoning et l’emailing commercial
- Assister le centre d’appels dans la protection des appels des passagers
- Gérer les clients d’entreprise assignés et tenir des registres détaillés des ventes
- Fournir des références commerciales au superviseur CTO/ATO et au directeur des ventes
EXIGENCES DE QUALIFICATION
- Diplôme ou Bachelor en gestion des ventes ou du marketing
- Bilingue
- Billetterie / Voyage et tourisme / Certificat de vente
- Qualifications IATA/UFTAA (préférables mais pas essentielles).
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste commercial ou commercial
- Knolwledge de SABRE sera un atout supplémentaire
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante :
BP. 2988 Lomé – Togo ou Email : askyrecrutement@flyasky.com
La demande doit comporter : un curriculum vitae, une lettre de motivation, une copie certifiée conforme de l’acte de naissance, une copie certifiée conforme de l’acte de nationalité, des copies certifiées conformes de tous les diplômes et certificats
Pour les candidatures envoyées par la poste, veuillez indiquer clairement le poste pour lequel vous postulez sur l’enveloppe. Seuls les candidats retenus seront contactés.
Date limite de soumission : 26 décembre 2024.
Poste 2 : Agent Billetterie & Réservations Cotonou
FONCTIONS DE BASE
- Assurer le plus haut niveau de service à la clientèle en tout temps, que ce soit par téléphone, par courriel ou en personne
- Atteindre les objectifs de vente, d’inscription au club ASKY et de références de vente
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients et fournir des informations exactes
- Recevoir et fournir un service rapide aux clients en leur offrant une solution à leurs besoins de déplacement
- Émettre des billets, des MCO, des BCB selon les règles et règlements de l’entreprise
- Effectuer correctement les réservations selon les normes de l’entreprise (contacts passagers : téléphone et emails, numéro ASKY Club, etc…)
- Préparer les remboursements pour le service financier
- Effectuer le rapprochement des coupons avec l’argent collecté lors des ventes
- Préparer des rapports de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels
- Promouvoir et inscrire les clients au ASKY Club
- Effectuer le phoning et l’emailing commercial
- Assister le centre d’appels dans la protection des appels des passagers
- Gérer les clients d’entreprise assignés et tenir des registres détaillés des ventes
- Fournir des références commerciales au superviseur CTO/ATO et au directeur des ventes
EXIGENCES DE QUALIFICATION
- Diplôme ou Bachelor en gestion des ventes ou du marketing
- Bilingue
- Billetterie / Voyage et tourisme / Certificat de vente
- Qualifications IATA/UFTAA (préférables mais pas essentielles).
- Minimum 3 ans d’expérience dans un poste commercial ou commercial
- Knolwledge de SABRE sera un atout supplémentaire
Poste 3 : Assistant(e) en Cybersécurité ITII- LE RÔLE
III- QUALIFICATIONS / EXPÉRIENCE
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante : Email : askyrecrutement@flyasky.com Votre dossier de candidature doit inclure :
Date limite de soumission : 29 novembre 2024 |
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